传承+创新=卓越
——访安德烈斯蒂尔集团监事会主席 Nikolas Stihl 博士
记者:李莉 刘新洁
随着全球经济一体化的推进,横贯五洲、纵横四海的商朝风起云涌。中国作为世界经济链条中最为瞩目的一个环节,成为各大跨国公司实现海外运营、提升整体竞争力的最佳选择。与此同时,中国改革开放波澜壮阔的40年历程,也为跨国公司在华发展提供了难得的机遇。
中国改革开放40周年之际,本刊记者有幸采访了安德烈斯蒂尔集团监事会主席Nikolas Stihl博士,安德烈斯蒂尔集团监事会成员Selina Stihl女士、安德烈斯蒂尔集团销售及市场执行董事 Norbert Pick 先生、安德烈斯蒂尔动力工具(青岛)有限公司总经理Winfried Michels先生、太仓安德烈斯蒂尔动力工具有限公司总经理王兆刚先生同时陪同采访。
德国斯蒂尔(STIHL)集团由“链锯之父”德国工程师安德烈•斯蒂尔创立于1926年,是全球园林机械的技术和市场领袖,产品销往160多个国家。作为一个具有90多年发展历史的跨国集团,斯蒂尔凭借着多样化的产品、过硬的技术性能以及全方位的服务,在世界以及中国的市场都享有极高的品牌知名度以及美誉度。今天的斯蒂尔集团,在家族第三代领导人的带领下,斯蒂尔集团已成为园林机械技术和市场的全球引领者,不仅为世界经济的发展,也为中国经济的快速发展推波助澜。
安德烈斯蒂尔集团监事会主席Nikolas Stihl博士愉快地接受了本刊记者的采访,其亲切、随和的态度,丰富的管理经验以及对事业的热爱与执着,给记者留下了深刻的印象。
Nikolas Stihl博士首先介绍说:“1926年,我爷爷创立了安德烈斯蒂尔集团,他发现丛林工作人员非常辛苦,他想尽可能减轻他们的工作负担,随后他开始着手研发相关丛林作业的一系列产品,现在斯蒂尔的产品涵盖了伐木工具、园林及园艺工具、建筑用工具,户外作业防护服及相关安全装备等,业务的核心是林业及园林等户外作业领域。在90多年的发展历程中,我们的研发更多集中在链锯等林业动力工具的研发上,在耐久度、坚固度、安全领域还有特别针对减少汽油发动机排放的研发等方面,可以说是一个全系列应用的解决方案,为客户提供了全方位的产品服务。”
安德烈斯蒂尔是一个充满创造力的集团,在其90多年的发展中,为世界贡献了诸多有极高实用价值和想象力的发明。1926年,安德烈斯蒂尔研发了世界上第一款单人链锯,从而彻底改变了林业工作的落后状况。1959年,安德烈斯蒂尔推出了传奇的“Contra”型号产品,这款无齿轮汽油链锯变革了林业工作的操作模式,并为公司赢得了两位数的收入增长,这也是斯蒂尔产品历史上一个重要的里程碑。从1971年开始,斯蒂尔已成为世界上最畅销的链锯品牌供应商。秉承全球林业技术引领者的发展理念,今天的斯蒂尔,已经拥有了一个全球生产制造网络,在德国、奥地利、瑞士、美国、巴西和中国以及菲律宾都建有工厂,在160多个国家有代理网点,专业销售针对林业、农业、园林养护和建筑工地的油锯和其他领域的电动工具。STIHL全球销售网络包括37个销售和营销子公司,120个进口商和超过40000家专业经销商,在全球约160个国家拥有超过45000家专业零售商。
90年磨一剑。经过92年的发展,秉承创始人安德烈斯蒂尔先生当年创立公司的目标和愿景---“更容易的顺应自然,并在自然环境中工作”的创业理念,斯蒂尔恪守世界级的质量标准一直在市场独占鳌头。谈起斯蒂尔缘何能92年长盛不衰时,Nikolas Stihl博士分析说:“首先,技术创新是关键因素。我们知道,在全球范围内,地域、土壤、林木的材质都不同,这就要求我们不断针对不同市场来研发。我们的研发主要在德国,但研发的产品不仅针对德国需求,而且针对全球市场的需求。斯蒂尔的部件都很复杂。90多年来,我们始终在研发创新,最复杂部件都是公司自主研发和生产的。这也是斯蒂尔最有优势的地方。在中国,为了配合中国政府提出的减少排放的目标,我们也致力于不断开发小型发动机,可以减少80%的排放量。可以说,在全球制造研发小型发动机方面,我们有绝对优势。其次,在销售方面,我们拥有全球整体的销售架构,37家销售和营销子公司以及45000家专业零售商是我们的重要组成部分,不论是在销售方面还是服务方面在全球范围内都有巨大优势。第三是市场竞争优势,我们有最具竞争力的全球生产网络,这样有助于快速及时地满足当地市场的需求。”
安德烈斯蒂尔集团销售及市场执行董事 Norbert Pick 先生补充说:“质量是斯蒂尔非常重要的元素,比如你们在工厂看到的U型生产线,这是采用一线流的原理,在优化物料运转的同时单一生产线上都只有一件物件在进行,,这样可以确保产品质量都没有问题。此外,我们不仅生产清洁能源的小型发动机,还引进了锂电池动力产品,这样对环境保护和安全生产都有更大帮助。”
安德烈斯蒂尔集团监事会成员 Selina Stihl女士继续补充说:“虽然我们采用电池驱动,但依然在产品质量和性能上完全没有改变。”
不断的技术创新、整体的销售网络架构、以及最具竞争力的全球化生产网络可以说是斯蒂尔最大的竞争优势。技术领先是核心,保证了斯蒂尔始终能够生产出符合时代和市场需求的产品。技术产品能够保持市场的前瞻性,这种优势是斯蒂尔与生俱来。
“一流的管理创造一流的效益”。如何培养中国市场,如何建立本地化团队,如何培养人才是斯蒂尔集团重点考量的。在谈到斯蒂尔的企业文化时,陪同采访的安德烈斯蒂尔动力工具(青岛)有限公司总经理Winfried Michels先生阐述了自己的见解,他说:“我们始终关注员工,为他们提供最佳的工作生活环境。同时我们也关注员工的培养与发展。很显而易见的是,在工厂建立之初,有很多德国管理人员,现在只有两三个德国人。我们培养了很多本地化管理人员。为此,整个公司的组织架构也灵活多变,员工可以在不同工厂和环境进行轮换,让他们有更多的学习和发展机会。我们还建立开放式交流环境,不断促进和提升员工的业务水平。”
中国唐代大诗人白居易在《与元九书》一文中说过:“感人心者,莫先乎情,莫始乎言,莫切乎声,莫深乎义。”意思是说:能够感化人心的事物,没有比情先的,没有比言早的,没有比声近的,没有比义深的。正是斯蒂尔有情有义的管理,让员工源源不断地迸发出新的活力和动力。
斯蒂尔中国市场为斯蒂尔集团交出了满意的答卷。在记者问到刚刚过去的2017年斯蒂尔中国的业绩表现时,太仓安德烈斯蒂尔动力工具有限公司总经理王兆刚先生介绍说:“我们较2016年,2017年实现了中国市场20%以上的增长。未来,我们也会一直继续保持这种增长态势,为客户提供最满意的产品,在园林和农林市场保持持续增长。”
“中国制造2025”和“德国工业4.0”都是中德倡导的未来制造业发展的目标。在谈到未来发展计划时,Nikolas Stihl博士表示:“斯蒂尔一直持续朝工业4.0的方向大力发展,包括生产工艺、开发流程、生产数字化、经销商数字化发展等,一直致力于为客户提供全方位解决方案,可以说,在“中国制造2025”和“德国工业4.0”方面,斯蒂尔已经完成了一半。未来,还将继续沿着这个方向发展。我想不仅对于中国、而且对全球发展都是有意义的。”
传承+创新=卓越。90年来,秉承安德烈斯蒂尔先生的创业理念,斯蒂尔集团一路凯歌前行。我们衷心祝愿斯蒂尔与中国林业共同发展。祝愿斯蒂尔在中国市场继续迎风远航,朝着预定的目标,到达辉煌的彼岸!