EYELA ——实验室的眼睛
——访东京理化器械株式会社中国销售公司总经理二神 啓彰先生、副总经理方小东女士
本刊记者:黄晏陵
在迎接中国改革开放40 周年、中日缔结和平友好条约40 周年之际,我们专程采访了东京理化器械株式会社中国销售公司总经理二神啓彰先生、副总经理方小东女士。二神啓彰总经理开门见山地告诉记者,“东京理化器械株式会社是千野英贤社长于1955 年成立的,现已成长为一家综合性科研仪器生产企业。公司自2001 年在北京设立第一家海外办事处开始,已在中国市场耕耘了16 年。2002 年在上海投资建立了中国区生产基地——上海爱朗仪器有限公司,工厂由最初组装4—5 种产品发展到现在的50 余种产品,2003 年成立独资销售公司——埃朗科技国际贸易(上海)有限公司,之后在北京、上海、广州、成都、西安、武汉、沈阳相继成立了分公司及维修中心,当前工厂及各地分公司占地面积已达近7000 平方米,在华员工150 余人。公司在中国各地的代理商及经销商数千家,产品覆盖中国各个省、市、自治区,为广大用户提供了完善的服务。16 年来,销售额增长了20 多倍,95% 的销售额来自中国的高等院校、科研单位、大型企业,5% 的销售额来自日资企业客户,仅旋转蒸发仪在华销售就达数万台/ 套之多。另外公司先后与暨南大学中药及天然药物研究所、黑龙江中医药大学、河南中医药大学药学院建立了共建实验室,展开了广泛、长期地合作”。
公司自六十多年前创建伊始便独立开发和生产旋转蒸发仪,并一直作为公司的主要产品之一服务于广大客户。面对激烈的市场竞争,公司新产品不断涌现,产品质量和性能得到了广大用户的好评和信赖。如今,东京理化的产品已经覆盖实验室中的大部分前处理设备,包括浓缩装置、冷却水循环装置、减压装置、有机合成装置、低温反应装置、搅拌装置、干燥装置、植物微生物培养装置和液相色谱等,东京理化已经成为实验室中最受欢迎的仪器品牌之一。在当今飞速发展变化的时代中,公司始终坚持“创造型、开发型”的企业理念和保持超前改革的信念,为广大科研工作者提供性能优秀质量过硬的科研设备,为尖端科学的发展做出贡献。东京理化的品牌EYELA 由EYE 和Laboratory 中的LA 所组成的,其含义即“实验室的眼睛”,代表着我们为广大科研工作者服务的理念。现在,东京理化共有员工480 余名,总部设在日本东京,日本工厂设在宫城县,并在中国、新加坡和美国设有分支机构。
二神啓彰总经理是一位拥有20 多年销售和管理经验的实验室仪器专家,曾在新加坡工作多年,能够娴熟地使用英语、中文进行交流。谈及公司管理和发展规划时他说:“我们的社训是少数精锐、技术革新、诚实和睦。公司管理理念是关心员工成长,为员工提供良好的工作环境和激励机制,完善员工培养体系和职业发展通道,使员工获得与企业同步成长的快乐。公司充分尊重和信任员工,不断给予引导和鼓励,使其获得成就而感到喜悦。未来的5 年内,我们将筹划成立技术中心,引进更多高附加值的产品,尝试网络销售。公司将配合中国政府所提出的‘一带一路’国家战略,寻求新的利润增长点。”最后,副总经理方小东女士补充道:“公司一直强调团队精神,营造一个大家庭的工作氛围。每年组织年会和拓展活动,以加强内部的凝聚力。我们公司有三分之一的员工做售后服务,提供更快速和专业的服务是我们的理念,而并不以盈利为目的。我们的工程师每年都会接受日本专家的培训考核,同时我们也会对代理商的售后工程师进行培训考核以保证售后服务的专业性。除此以外,我们每年主动为共建实验室的新生讲解产品的使用方法和注意事项,定期召开VIP 客户会议等。”
东京理化将在“关注实验室,关注未来,使EYELA 真正成为实验室的眼睛”的道路上继续前行。祝东京理化在未来的市场竞争中乘风破浪,取得更加优异的成绩。