创新,是泰然发展的动力和永恒主题
——访泰然创始人、泰然控股董事长潘宝锋先生
本刊记者 陈海燕
推陈出新,是自然发展的规律,也是社会发展的规律,一个国家如此,一个企业也是如此。一个企业自主创新能力的强弱,就是企业竞争力和生命力的表现。本刊记者专访的泰然公司坚持走创新发展道路的成功案例,为我们提供了有益的启示。
记者:请您介绍一下贵公司“互联网+新零售+金融+科技”经营模式的特点和优势,它的创新点是什么?
潘宝锋:我们国家现在还处在一个转型升级的时代。消费、金融、科技的发展都有别于传统的经济发展模式。尤其是零售,我们对新零售的理解其实也没有一个十分准确的定义。我们认为新的零售,应该是一种线上的效率和线下的服务结合起来的,以数据为驱动的一种模式。现在电商的线上流量还是比较贵的,所以我们现在想通过改造传统的线下模式,结合线上的效率,创造一种新的营销模式可能会成为未来的消费模式。
我们认为金融一定要服务于实体。因为泰然是从做实业起家,所以一直有一个实业心态。做金融也好,做电商也好,都是按照实业的态度去做。实业是基础,金融是血液,实业必须有金融的血液才能流转起来。
记者:贵公司“互联网+科技”具体是怎样运作的?对推动“大众创业,万众创新”活动将发挥怎样的积极作用?
潘宝锋:我们有一个云计算公司,当时是因为有很多金融客户的敏感数据,要把这些数据进行储存,所以我们自己在4、5年前就做了一个云计算。
现在我们的云计算不光服务于金融,还服务于新零售。线下店跟网店的区别就是,线下店的人进去你跟他交流过以后,不会产生信息,线上的店只要你逛过就会产生痕迹,但是我们这套系统做出来以后,你只要进入店,这些数据就会产生,而且更加丰富,你对哪个商品感兴趣,这家店哪个商品卖的好,今天进来多少人,男女性别比例,年龄分布,脸部状态都有信息。我们先是自己用,然后把这套系统给所有的线下门店用,未来的每一家线下店,它都会需要这套系统,一些数据储存都在云里。而随着5G时代的到来,数据的反应就更快,成本更低。所以,这个东西我们一直在研究。
记者:一个优秀的企业家,在当前的营商环境下,应如何构建企业与股东、员工、企业与同行和社会的命运共同体?
潘宝锋:无论是股东、客户、员工还是你的合作伙伴,就是因为你的存在使他们获利。
客户也一样,因为你的服务,他的生活得到改善;合作伙伴因为跟你合作,他赚钱了,股东也赚钱了。所以,凡是跟你发生关系的人,因为你的存在而变得更美好。我们一直想,如何为客户,如何为员工、股东、合作伙伴创造更多的价值,因为我们的存在社会变得更美好。因为他们好了,我们自身就好了。用真心、真诚、诚意、诚信,打动别人。最后发现,对别人好才能真正的对自己好。
我认为科技应该向善,商业也应该向善。我们一定要有向善的心,因为这个社会需要有更大的善意去驱动。我们通过向善的商业模式,可以赚大钱,也可以为社会创造更多的价值。
老祖宗给我们的很多东西都是对的,诚信、公平、正义、善意、善良,只要秉承这样的理念,企业它存活的时间就会长,它最终获取的利益就大。这种向上的文化,是可以与商业价值统一的。这种价值观被证明以后,社会也会更认同,最终大家发自内心去做的时候,世界就会更加美好。