尤妮佳——冉冉升起的金字招牌
访日本尤妮佳株式会社取缔役专务执行役员、尤妮佳(中国)投资有限公司董事长兼总经理宫林吉广先生
本刊记者 李莉 陈海燕
当一个行业结构在市场中表现为金字塔时,耀眼的塔尖不仅是高利润的代表,更是产品技术和行业的领导者。世界著名的卫生用品制造商日本尤妮佳公司就是该行业中处于塔尖的一个代表。
创立于1961年的尤妮佳,至今已经有58年的悠久历史,是亚洲最大、世界第三大卫生用品制造商。自创业以来,通过无纺布·吸收体加工和成形技术开发出各种引领市场的新产品,并通过优质产品向消费者提供新价值。经过半个多世纪的发展,事业活动已走出日本本土,逐步以亚洲为中心向中东、欧洲等世界各地扩展,为中国、印度尼西亚、印度、美国等国家为首的80多个国家和地区提供商品和服务,全球拥有16000多名员工。女性生理用品、婴儿纸尿裤、成人纸尿裤、化妆棉和口罩、宠物相关的产品是尤妮佳的五大产业支柱。 截至到2018年12月底,集团销售额达到了6,883亿日元,销售利润达到951亿日元。在日本、印度尼西亚、越南、泰国都取得了业界第一的骄人成绩。
1995年尤妮佳首先从生理用品事业开始进驻中国市场,同年在上海建造了第一个工厂, 2012年和2014年相继在天津、江苏扬州设立了工厂。并在北京、广州、武汉、沈阳、济南、成都、西安成立了分公司,以开展全中国的销售活动。2018年销售额达到871亿日元。为进一步了解尤妮佳的发展,记者专程采访了日本尤妮佳株式会社取缔役专务执行役员、尤妮佳(中国)投资有限公司董事长兼总经理宫林吉广先生。
宫林吉广董事长作为尤妮佳元老级负责人,加入尤妮佳已整整40年,在这40年中,公司发展规模和业绩增长了40倍,女性生理用品、婴儿纸尿裤、口罩和化妆棉均取得了日本第一的成绩。宫林吉广董事长的职业生涯中有一半的时间是在海外开拓市场,产品在亚洲很多国家都取得了第一名。在日本乃至亚洲都是数一数二的。2014年,宫林吉广董事长被委以重任来到中国担任掌门人,以实现获得亚洲最重要的国家——中国的第一名。在这5年中他走遍了中国182个城市,用自己的眼睛去看,用自己的耳朵去听。他认为只有把握了现场的真实情况,才能了解消费者的心声,才能真正的了解市场。他说:“公司在新员工入职的时候,会发给每个员工一本《UC-way》手册,这是一本把如何实现社训的价值观和行动准则进行明文化、体系化的手册。使用这本手册沟通和交流可以跨越国界、跨越文化的差异,培养共通的价值观。大家在工作中遇到问题时,可以参考它的智慧和经验,解惑问题、寻求指导方向。在手册里我最重视的一条是‘3现主义’,所谓的3现,就是现场、现物、现实点(在当下、到现场、看实际的东西)。来中国赴任前,我也像这样注重‘3现主义’,在印度尼西亚实现了压倒性的市场份额NO.1。在中国,我们也一定可以实现No.1。”
生产要以市场为导向,靠近用户、准确、及时地满足客户的多样需求是市场开拓的一条重要原则。宫林吉广董事长说:“我们对自己的‘产品力’非常自信,在中国不只上北广等沿海城市取得了第一名,在内陆地区的发展也十分迅速。现在中国人民收入和生活水平得到了提高,对日用消耗品的品质需求也在提高,我们一直保持和日本相同的高水平技术,对品质也进行严格管理。一个好的产品不仅要自己觉得好,还要让消费者觉得好,是满足他们需求的产品。因此我们进行了很多调查,了解当地消费者的生活实际状态、价值观、当地文化以及他们的想法。此外,我们对人体生理结构的研究也非常注重,并用数据化、可视化的技术,深入了解人体生理规律,宝宝的骨骼结构、接触不同材质后脑电波的变化、不同动作产生的不同影响,经过大量研究才开发出新产品。集团今后会更加重视中国市场,将在中国建立尤妮佳首个数字创新中心(Digital Innovation Center),旨在让中国消费者用上更好的产品。”
说到未来,不得不谈谈社会的老龄化,随着中国经济发展,社会进入老龄化以及老年消费者观念的转变,成人纸尿裤需求也会进一步增长。只有成人失禁护理用品的发展和普及,才能更加减轻养老的护理负担,提高老年人的生活质量。那么,谁先提高品质,赢得消费者,谁就能率先赢得中国市场。宫林吉广董事长表示:“尤妮佳的成人纸尿裤可以让老年人享受有品质的晚年生活。中国现已进入老龄化社会,成人纸尿裤在中国也将逐步进行发展。中国婴儿纸尿裤发展起来也是最近10年左右的时间。我想,10年后,成人纸尿裤对有需要的老年人也将会普及使用。通过使用我们的产品,有失禁烦恼的老年人也可以自在地外出旅游、跳舞,参加他们喜爱的户外活动。而老年人对成人纸尿裤的需求期至少是7-10年,比婴儿使用纸尿裤的时间更长,所以更应该追求高品质。我们今后会对成人护理事业全力投入,让更多有需要的老年人使用上我们的产品,延长老年人的“健康寿命”,让他们生活的更舒适、更开心,为中国社会做出了自己的贡献而努力!”
专注为精,精者为品,只有专注才能制成品牌。作为日用品巨头的尤妮佳自成立初始,就始终秉承为市场和消费者提供一流的产品和服务的理念,我们相信,尤妮佳从日本到亚洲,再到全世界,在不久的将来一定会实现成为全球日用品行业NO.1的目标!