扎根中国 和中国市场共同成长
——访富士通(中国)信息系统有限公司CEO薛卫先生
记者 彭彦钧
“作为一家ICT 产品和技术服务领域的全球领导者之一,富士通始终坚持在中国市场长期发展的理念。我们的愿景主要体现在以数字化转型为动力,以富士通一流的ICT 产品和服务为基础,以共创理念为方法,为中国社会发展做出贡献。公司所有员工始终信守‘为客户提供最新技术’的承诺,为客户提供全面的技术服务保障,帮助客户降低成本,保证客户利益是我们的目的,成为客户最有价值的商业伙伴是我们的目标。我们的研发能力始终走在行业前列,以确保我们的技术始终领先,而且我们提供给客户的所有技术和服务完全符合环保和相应的法律法规要求。”在接受经济日报《中国经济信息》记者采访时, 富士通(中国)信息系统有限公司CEO薛卫先生向本刊记者表示。
拥有80多年发展历史的富士通集团是一家专业提供ICT产品和技术服务的综合厂商,总部位于日本,是全球五百强企业之一,同时也是全球IT企业排名前五的跨国企业。在美国财富杂志每年评选的全球最受赞赏公司的评选中,富士通集团已经连续五年榜上有名。
出生并成长于上海的薛卫先生曾在日本留学和工作,上世纪90年代中期加盟富士通中国公司,经历了富士通中国公司从业务转型到高速发展的全过程,见证了富士通在中国市场的发展和壮大。2014年,薛卫先生赴北美学习并在富士通北美公司任职,此后返回中国并于2017年4月正式出任富士通(中国)信息系统有限公司CEO一职,是富士通集团有史以来第一个从中国本土成长起来并被委以重任,担任CEO这一重要职务的中国人。在与记者的交谈中,薛卫先生从多个层面介绍了富士通在中国市场的发展之道。
记者:贵公司是何时进入中国市场的?目前在中国市场的业务有哪些?
薛卫先生:我们已经进入中国市场很多年了,见证了中国改革开放的全过程。我们愿意和中国当地的企业,和中国政府保持良好的关系,共同发展。目前富士通集团在中国共有38家集团公司,员工上万人,为客户提供端到端的ICT服务。富士通在中国的办事机构遍布整个中国,构建了方便快捷的中国服务网络。
富士通在中国的发展最早可以追溯到上世纪70年代。从中日海底光缆铺设项目起步,逐步开启了富士通集团和中国政府的合作。80年代初,我们是以大型主机服务器和通信领域的产品与中国市场合作。这些产品在中国市场得到了广泛应用,主要客户有大学、金融领域的企业。自90年代开始,富士通在中国市场的发展有了一个质的飞跃,开始成立具有法人资格的企业,最初成立的公司是富士通(上海)有限公司,开始了我们在中国市场以整体解决方案为主的业务发展。2003年,我们上海公司更名为富士通(中国)信息系统有限公司,并被确立为富士通集团在华业务的核心企业。2016年是我们公司在中国市场成立的20周年。我们本着扎根中国,和中国市场共同发展的理念,为中国市场做出更大的贡献。目前我们在中国市场的客户已经超过3000家,包含金融、制造、汽车、零售以及公共等多个领域,其中包括众多外资企业、世界五百强企业和中国的本土企业。我们的销售额50%以上来自于中国本土企业,体现了我们的发展理念在中国市场得到了充分的认可。
记者:中国市场发展潜力巨大,同时带来的竞争也非常激烈,那么贵公司在中国市场的核心竞争力主要体现在哪些方面?
薛卫先生:我们在中国市场最核心的竞争力主要体现在“扎根中国,和中国市场共同发展”这一理念,这也是我们所有业务发展的基础。一路走来,我们分享了中国经济高速发展的成果和红利。我认为外资企业如果要在中国市场得到发展,就要结合中国市场的实际情况与需求,积极推进本土化策略。我认为在中国开展业务,无论外资企业还是内资企业,大家都是平等的,都处于同一发展平台。我们的一个优势就是背后有富士通集团作为我们的支撑,我们创新的源泉来自于我们强大的研发团队的技术研发。我们在中国乃至全球都有很多研发机构,对包括创新在内的众多领域,都投入了很大的精力和资金。2017年我们全球的研发资金达到了17亿美金。我们的研发产品包括智能制造、大数据、云服务、机器人等,这是我们最核心的竞争力。我们在中国有很强大的研发队伍,而且我们特别重视在中国市场进行本土研发。如果我们一直奉行拿来主义,我认为这样的产品不会适合中国市场。这也是我们中国团队非常重要的指导方针。我们希望研发的最新产品能够让客户在实践中运用,得到更好的使用价值,这就是产品落地、当地研发、融合更多合作伙伴的资源,建立一个很好的商业环境,可持续发展的运营模式。富士通集团给予我们中国团队很大的授权。我们在中国市场可以积极推广符合中国特点的商业模式,可以更有效地和周边企业合作,共同创造在中国的商业生态环境。最近,我们和上海仪电集团合资成立了一家服务中国制造的公司——上海仪电智能科技有限公司,这个商业模式我认为对我们来说也是一个很好的案例。中国本土公司的技术能力在提升,充分利用双方的技术资源、产品资源和人才资源,可以更好地提升我们业务红利。这也是我们在中国市场大胆探索新的商业模式的一种方式。
记者:中日两国一衣带水,但在文化、企业管理等理念上还是存在很大差异的。那么您在管理上如何融合双方优势,形成自己独特的管理风格?
薛卫先生:在管理上我觉得总部的管理理念不一定全部适合我们中国公司。在我们的管理理念中,“取长补短”是我们坚持的一种管理手段。作为一家日本企业,也是全球五百强企业之一,在全球的分支机构都有各自独特的管理方式。富士通总部不强求各个分支机构照搬照抄总部的管理方式,但是如何取长补短,这是对我们各个分支机构管理层的考验。我们和当地的一些优秀企业经常进行交流,相互学习各个公司在管理中好的方法。20多年前外资企业进入中国在管理上还是有优势的,但是随着中国对外开放的不断推进,中国企业形成了一整套的企业管理模式。在此情况下,取长补短是比较聪明的做法。从去年4月份开始,我们在业务体制方面做了很多调整,主要内容为三大方面:首先,加强面向中国本土企业的业务力量,同时对相关的业务部门进行整合。围绕智能制造和新零售、新流通领域开拓创新业务,更好地迎合中国本土市场战略,建立可持续发展的业务模式;第二,我们在原有交付团队的基础上,专门成立了数字化技术服务中心。我们在中国市场的业务发展,在中国市场最大的投入也在这一部分,因为数字化技术的根本来源就是技术创新。目前我们单独成立了一个部门,聚焦数字化创新,这样可以让我们更高效地把握市场上的数字化创新内容,研发出更符合数字化技术市场的产品和技术;第三,我们把售前技术团队与销售团队进行整合,把我们的技术力量推到市场最前沿,让技术人员能够第一时间掌握客户的需求,掌握市场的变化趋势。在我们的组织架构和资源分配上,也要取长补短,不会完全照搬日本总部的管理模式。
记者:中国政府提出了“美丽中国”和“绿色”这一环保理念,加快建设资源节约型、环境友好型社会,形成人与自然和谐发展的新格局。那么贵公司在打造环保产品方面将有哪些作为?
薛卫先生:绿色环保、可持续发展是我们富士通集团全球的发展战略。我们从产品设计、市场维护、客户运营等方面一直遵守可持续发展的理念。我们在产品设计的初期,就把节约能源、减少排放放在首位,从我们很小的部件到大型的服务器,都可以看到绿色环保的标签和关键词。保护环境,降低排放是我们作为世界五百强企业首要的社会责任。例如,我们同上海仪电集团合作,在仪电集团旗下的仪电显示材料彩色滤光片工厂当中,为他们打造了一套智能制造综合项目的解决方案,其中很大一部分涉及到生产制造方面的节能,利用大数据、人工智能、可视化等技术,实现整个生产线和自动化机器的能源管控,从而降低能耗、降低排放,提升了工厂的能源效率。由于项目的先进性与示范性,被工信部选为2016年中国智能制造试点示范项目。全国共有64个项目入围,它也是上海市3个入围项目中的其中一个,其中主要原因就是项目在节能方面的贡献。绿色环保、节能、可持续发展是我们富士通非常重要的发展理念,也是我们的社会责任。我们将与客户携手,共同打造一条绿色产业链。
记者:中国已成为全世界最具吸引力的投资目的地并为全球经济提供活力,投资环境优越,市场空间巨大,贵公司有何新的在华发展计划和战略调整?
薛卫先生:为中国社会发展做出贡献是我们发展愿景中非常重要的内容。中国市场发展很快,对我们公司来说也是考验。首先,积极开拓中国市场是我们首要的工作任务。我们本着可持续发展理念,在中国市场探索与中国文化相符合的商业模式,不断拓展我们的业务。我们业务发展的策略是以数字化创新为原动力,以中国制造2025为我们开展工作的切入点,积极参与中国的智慧城市建设。智慧城市是一个很广泛的课题。我们会以新零售、新流通作为我们业务发展的一个目标,为中国社会智慧城市建设做出贡献,并且我们会加强产品的研发能力,积极引进富士通ICT技术和数字化创新内容,融入适合我们中国本土的解决方案,为中国市场量身定制智能化解决方案与服务。我们秉持着合作共赢理念,创造中国市场的高效的生态环境,积极融入我们商业伙伴的技术产品内容,以我们日本总部先进的ICT产品和技术为基础,加强我们中国本土的研发力度,为中国社会的数字化转型提供支撑。去年10月,我们面向中国市场,正式对外发布了一项新的制造业数字化平台COLMINA,中文叫做“工乐未来”。这是一个智能制造数字化解决方案平台,是一个综合性的解决方案平台,包括了三大要素:一是日本总部的先进技术;二是我们和中国合作伙伴一起开发的产品;三是我们与合作伙伴对接的产品。它不仅包含了IoT、大数据采集/可视化分析、人工智能/机器人等创新技术,还可以兼容150多种工业OPC协议以及各种数据库、文本数据。今后,我们还将不断开放标准化的智能接口,打通合作伙伴的解决方案、平台,使得数据能够在整个价值链中流动。