卡迪斯——全球领先的自动仓储与检索系统专家
——访卡迪斯物流设备(北京)有限公司大中华区总经理萧育亮先生
本刊记者:李 莉
1873年, Kardex卡迪斯正式成立。横跨两个多世纪的卡迪斯集团如今已经成为世界最知名的自动仓储与检索系统专家。作为世界顶级工业智能自动化仓储整体方案供应商,卡迪斯致力于为全球汽车,电子,航空航天,机械制造,金属加工,化工能源,制药医疗等行业客户提供量身定制,优质可靠的智能自动化仓储与检索解决方案,以高质量和完善的服务体系,以及持续的技术升级与新产品研发赢得了全球客户的长久信任。
2017年,迎接改革开放40周年之际,本刊记者采访了卡迪斯物流设备(北京)有限公司大中华区总经理萧育亮先生。2014年,萧育亮先生的上任给卡迪斯在中国的发展注入了新鲜血液,他以开放的、授权式的管理措施让公司获得了新的发展动力。1975年出生的萧育亮先生祖籍澳门,7岁时随家人移民加拿大,在加拿大滑铁卢大学完成大学学业并获得工程学学士学位,之后在中欧国际工商学院获得EMBA硕士学位。萧育亮先生毕业后一直在全球知名的ABB北美公司工作。2004年,他被公司委派到中国工作,那时中国的汽车行业正经历着爆发性的增长,急需有经验的管理人才,2004至2007年,在中国4年的工作帮助他更加全面深入地了解中国市场。随后,机缘巧合,2014年,萧育亮先生正式加盟卡迪斯公司。对于刚上任三年的萧育亮先生来说,这三年,是充满挑战的三年,也是收获的三年,双倍销售增长数字是对萧育亮先生最大的肯定。
萧育亮先生向记者介绍说:“在‘工业4.0’、‘中国制造2025’战略大背景下,中国物流行业的发展方兴未艾,正在经历从传统搬运、拣选向高效、智能的方向发展。虽然,中国物流行业的基础水平与欧美发达国家相比还有一定差距,但广阔的市场发展潜力为卡迪斯的发展提供了巨大的上升空间。然而,如同汽车市场的发展现状,这样的差距会随着工业发展的速度被迅速克服。当今的中国市场有着非常与众不同的活力。广阔的市场发展前景为均衡发展的企业提供了难得的机遇。卡迪斯希望成为这类企业。卡迪斯集团的业务遍及全球30多个国家,总部位于瑞士。我们的两个工厂都在德国,在其他国家则专注于销售和客户服务。至2016年底,卡迪斯在全球拥有1550名员工,集团收益3.7亿欧元。公司运营良好,过去的六年里,卡迪斯的股价翻了6-7倍,一直是瑞士股票交易所的知名企业之一。”作为全球领先的自动仓储与检索系统生产商,卡迪斯的每件产品都在帮助全球客户提高生产效率并改善工作流程方面贡献卓越。卡迪斯为客户量身定制的解决方案能以最佳方式利用客户的仓储空间并增强订单分拣效率,在为客户节省人力和仓储成本的同时,增强客户生产力及其市场竞争力。
接着,萧育亮先生为记者介绍了卡迪斯中国发展之路,他说:“卡迪斯物流设备(北京)有限公司是卡迪斯在中国的全资子公司。1997年我们在中国成立办事处。当时是我们的客户要来中国发展,他们希望我们也进入中国市场。我们是非常重视售后服务的公司,可以做到第一时间为客户提供服务是我们最大的优势。刚进入中国时,客户端比较窄,当时中国还没有本土企业主动要求物流系统自动化,那时发展比较慢,对与相关的设备需求也仍然处于初级阶段。然而在随后的十年里,中国物流业发展迅猛,自动化需求也日益渐增,2004年4月23日,我们正式成立卡迪斯物流设备(北京)有限公司,现在的市场发展前景是非常值得期待的。”
“工业4.0”、 “中国制造2025”,这些国际和国家发展战略为卡迪斯提供了难得的发展机遇。作为世界顶级的自动化仓储与检索系统供应商之一,卡迪斯被广泛应用于各种行业与众多应用领域,如汽车制造与机械加工行业存放零备件、加工刀具、工具,电子行业存放电子元器件,生物医药企业试剂存放,医院的医疗物资管理,零售商中小零件管理;办公室文件、档案管理等。卡迪斯产品帮助很多中国客户提高了生产力、优化仓储空间、最大化地提高了生产效率,而这种顺应时代和潮流的发展趋势也正是“中国制造2025”国家发展战略所倡导的。“物竞天择,适者生存”,可以说,卡迪斯在中国市场的沃土中找到了生存之道,发展之道,腾飞之道。
“我们最大的优势就是可靠产品质量以及完善的销售与服务体系,不管是世界的哪个地区,卡迪斯众所周知,客户对这家百年公司的品牌认可度非常高。我们的仓储系统,稳定性和质量都是一流的。我们会花1—3年时间来考察并确定原材料供应商,可见我们对质量的重视程度,同样我们的售后服务也是首屈一指。卡迪斯售后服务团队遍及世界,不仅仅是销售方案与产品,而且在与客户探讨改善并解决问题的建议与方案时怎样和客户一起成长,伴随客户稳步发展我们关注的重点。客户的实际情况与需求是我们关注的重心,无论是舍弗勒、博世等大公司,还是处于发展初期的小型企业,我们都会按照他们的实际需求定制解决方案。正是由于卡迪斯一贯的高质量产品与服务,以及长久以来的经验沉淀,我们的产品始终能够在全球市场上保持着领先的地位并稳步发展。”萧育亮先生为本刊记者阐述了卡迪斯优于同行的经营之道。
在过去的10到20 年间,中国物流行业的发展突飞猛进,对于基础相对薄弱的中国企业而言,借助国际先进的解决方案提升物流效率和生产效率是明智之举。作为仓储物流行业的领军企业之一,卡迪斯的产品和技术发展正顺应着当今物流行业的智能化、柔性化的发展趋势。卡迪斯旗下的Kardex Remstar Shuttle XP(智能自动化垂直升降式仓储系统);Kardex Remstar Megamat RS (智能自动化垂直回转式仓储系统);Kardex Remstar Horizontal Carousel (智能自动化水平回转式仓储系统);Kardex Remstar Lektriever(智能自动化多媒体文件仓储系统),Kardex Remstar VBM(智能垂直缓冲式仓储系统)以及Kardex Remstar Power Pick Global仓储管理软件等都成为行业内标杆性的产品系列。这些产品令仓储与检索技术向智能化、模块化快速发展并使得硬件与软件的整合协作更为完善,为客户创造了更高效透明的运作模式和优质的服务体系,在仓储物流环节为客户提供了更加高效的运作性能,推动了企业供应链管理的优化进程。
向管理要效益并不是一句空话。再好的产品如果没有优质的管理也会让产品褪色。从少年时代起就系统接受西方教育的萧育亮先生在他的管理中融入了西式管理要素,更宽松更人性的管理方式让员工有了自主权、归属感和成就感。在谈到他的管理特色时,萧育亮先生谦和地说:“我的管理模式中的一个特点是倡导授权,给员工自己做决定的权利。与国内传统企业的管理模式不同的是,我认为把适当的权利下放给员工更重要。从‘应该让我怎么做’转变为‘我应该怎么做’,员工的自主权利越来越多。在过去2—3年间的实践,证明放权效果很好,团队效率提高,员工对公司的认可度提高。我们现在员工平均在卡迪斯的工作时间为6—8年,这说明员工还是非常认可企业的。”
两个世纪以来,卡迪斯的宗旨一直没有改变,那就是为客户提高效率,优化操作流程,实现企业内部物流智能化的运作模式,让客户在激烈的市场竞争中保持竞争优势。迄今,卡迪斯经过不断的技术研发与创新,为全球客户提供了仓储物流现状分析、量身定制优化方案、设备安装调试、技术培训与咨询、售后服务快速响应等一站式服务,确保卡迪斯每件产品可以大幅提高客户的生产效率,从根本上解决客户的空间利用和流程优化等问题,进而随着客户企业发展与规模扩大,为客户提供更多的可持续发展方案。
在萧育亮先生简洁有序的办公环境里,记者也感受着从卡迪斯的产品到环境到服务的细节之美,正是德国制造的匠心出品,让卡迪斯品牌一直在历史的长河中闪光。谈到未来的发展,萧育亮先生总结说:“目前我们的产品全部来自于德国制造,出自于对客户的负责,我们还没有计划在中国实现生产和制造。也许未来会在适当的时间实现中国制造产品,但是只有当市场发展成熟之后,我们才会考虑在中国设立工厂。在过去的几年,我们都实现了双倍的增长,总部是非常满意的。未来,中国物流产业发展空间还会非常大,在工业4.0以及中国制造2025发展战略的大方向下,希望能尽我们所能,助力更多中国企业的转型与腾飞。”
对于卡迪斯在中国的未来,我们有足够的理由深信,在拥有德国匠心制造的产品及优秀的管理基础上,卡迪斯中国事业一定会日新月著!